Karabük Belediyesi tarafından vatandaşların talep ve şikâyetlerini hızlı bir şekilde iletebilmesi amacıyla kurulan Hemşehri İletişim Merkezi, faaliyete geçtiği günden bu yana 17.800 başvuruyu çözüme ulaştırdı.
Vatandaşlar, 444 21 78, 0501 078 78 78 ve 0501 178 78 78 numaralı WhatsApp hatları üzerinden belediyeye ulaşarak talep ve şikâyetlerini fotoğraf ve video ile bildirebiliyor. Gelen başvurular, ilgili birimlere yönlendirilerek kısa sürede çözüme kavuşturuluyor. Çözüme kavuşturulan konularla ilgili vatandaşlara geri dönüş sağlanıyor.
BAŞKAN ÇETİNKAYA: “HEMŞEHRİLERİMİZİN HER AN YANINDAYIZ”
Karabük Belediye Başkanı Özkan Çetinkaya, Hemşehri İletişim Merkezi’nin vatandaş odaklı belediyecilik anlayışının önemli bir parçası olduğunu belirterek şu ifadeleri kullandı: “Vatandaşlarımızın taleplerine en hızlı şekilde yanıt verebilmek için Hemşehri İletişim Merkezi’ni kurduk. Bu sistem sayesinde hemşehrilerimiz belediyemize doğrudan ulaşarak taleplerini iletebiliyor, biz de ekiplerimizle birlikte en kısa sürede çözüm üretiyoruz. Gelen her başvuruyu titizlikle değerlendiriyor, vatandaşlarımızın sorunlarına kalıcı çözümler sunuyoruz.
Ulaşılabilir, çözüm odaklı ve şeffaf bir yönetim anlayışıyla çalışmaya devam edeceğiz. Karabüklü hemşehrilerimizin her an yanında olmayı sürdüreceğiz.”